Privacy

Privacyverklaring

Hier lees je welke gegevens we van je verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en wat je rechten zijn.

1. Wie wij zijn

Teambanding organiseert muzikale teamuitjes en teambuilding. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en onze diensten worden verzameld.

2. Welke gegevens we verwerken

We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft, plus een paar technische gegevens die nodig zijn om de formulieren goed te laten werken.

Contactformulier

Via het contactformulier verwerken we je naam, organisatie, e-mailadres, telefoonnummer, het onderwerp van je bericht, de workshop waarin je geïnteresseerd bent, en je bericht. Alleen je naam, e-mailadres en bericht zijn verplicht.

Offerteformulier

Via het offerteformulier verwerken we je naam, organisatie, e-mailadres, telefoonnummer, het aantal deelnemers, de plaats van uitvoering, het gewenste programma, de gewenste datum en tijd, en je vragen of wensen. Alleen je naam, e-mailadres en het aantal deelnemers zijn verplicht.

Automatisch vastgelegd bij elke aanvraag

Bij elke aanvraag via een van de formulieren leggen we daarnaast automatisch vast: het tijdstip, de pagina waar het formulier is ingevuld, je IP-adres en de browsergegevens (user-agent). Dat doen we om te kunnen nagaan of een aanvraag goed is aangekomen en om misbruik van het formulier te herkennen. Kwam je via een advertentie op de site en heb je toestemming gegeven voor marketingcookies, dan leggen we bij je aanvraag ook vast via welke advertentie dat was (de klik-ID van Google Ads). Daarmee kunnen we later aan Google doorgeven welke advertenties tot een boeking hebben geleid. Verder leggen we vast via welke bron of campagne je op de site kwam (bijvoorbeeld een zoekmachine, social media of een nieuwsbrief), welke pagina je als eerste bezocht, de website die naar ons verwees, en of je bezoek via een advertentie begon. Dit gebeurt altijd, ook zonder marketingtoestemming, en helpt ons te begrijpen welke kanalen aanvragen opleveren. Deze gegevens bewaren we in je browser maximaal 30 dagen; een nieuw bezoek via een advertentie of zoekcampagne vervangt ze eerder.

E-mail en telefoon

Neem je contact met ons op per e-mail of telefoon, dan verwerken we de gegevens die je ons daarbij geeft, zoals je naam en contactgegevens en de inhoud van je vraag.

Als je klant wordt

Boek je een programma bij ons, dan verwerken we ook je bedrijfsgegevens en functie, het factuuradres en de betaalgegevens, en eventuele bijzondere wensen of beperkingen van deelnemers.

Beeldmateriaal

Tijdens activiteiten maken we foto's en video-opnamen. Die gebruiken we om te laten zien wat we doen: op de website, in offertes en op sociale media. Dit staat in onze algemene voorwaarden, dus als opdrachtgever weet je dit vooraf. Bij aanvang van een activiteit meldt de begeleider dat er opnamen gemaakt worden; wil je niet in beeld, dan geef je dat ter plekke aan, en daar houden we rekening mee. Sta je toch op een foto die je liever niet gepubliceerd ziet, stuur dan een bericht naar info@teambanding.nl, dan halen we die weg. Als opdrachtgever krijg je na afloop toegang tot de opnamen voor eigen gebruik.

Nieuwsbrief

Meld je je aan voor onze nieuwsbrief, dan verwerken we je naam en e-mailadres en je voorkeuren en interesses.

3. Waarom we die gegevens gebruiken

Voor elk doel geldt een grondslag uit de privacywetgeving (AVG):

  • Je aanvraag beantwoorden en een offerte uitbrengen. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst, of de stappen die daaraan voorafgaan op jouw verzoek.
  • Onze programma's organiseren en uitvoeren, en factureren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
  • De administratie bijhouden. Grondslag: wettelijke verplichting, zoals de fiscale bewaarplicht.
  • De formulieren beveiligen en misbruik herkennen. Grondslag: gerechtvaardigd belang. Hiervoor gebruiken we het tijdstip, de herkomstpagina, het IP-adres en de browsergegevens.
  • Inzicht krijgen in welke kanalen aanvragen opleveren. Grondslag: gerechtvaardigd belang. Hiervoor gebruiken we de bron of campagne (UTM), de eerst bezochte pagina, de verwijzende website en of het bezoek via een advertentie begon.
  • Als je toestemming geeft voor marketingcookies, gebruiken we Google Ads om te meten of onze advertenties tot een aanvraag leiden. Daarnaast kunnen we je dan later advertenties van Teambanding laten zien op andere websites en op YouTube, op basis van je bezoek aan teambanding.nl (remarketing). Google plaatst hiervoor cookies. Geef je geen toestemming, dan gebeurt dit niet. Je kunt je keuze altijd wijzigen via de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Grondslag: toestemming (marketingcookies). De klik-ID bewaren we in de cookie tb_klik, maximaal 90 dagen.
  • De website analyseren en verbeteren. Grondslag: gerechtvaardigd belang, zie ook het onderdeel over cookies en statistieken.
  • Beeldmateriaal maken en gebruiken. Grondslag: gerechtvaardigd belang, met een opt-out. Zie 'Beeldmateriaal' hierboven voor hoe je vooraf of achteraf bezwaar kunt maken.
  • Je informeren over onze diensten via de nieuwsbrief. Grondslag: toestemming. Je kunt je op elk moment afmelden.

4. Hoe lang we gegevens bewaren

  • Aanvragen via de formulieren: 12 maanden na de aanvraag, inclusief het IP-adres, de browsergegevens en de eventuele klik-ID van de advertentie. Daarna verwijderen we ze.
  • Klantgegevens: word je klant, dan valt de bijbehorende administratie onder de wettelijke bewaarplicht van 7 jaar.
  • Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.
  • Cookies: maximaal 2 jaar.
  • Foto's en video's: tot je om verwijdering vraagt.

5. Wie je gegevens nog meer kan zien

We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om ons werk te doen:

  • Onze hostingpartij, die de website en de mailboxen beheert. Daar worden de aanvragen via de formulieren opgeslagen.
  • Onze accountant, voor de administratie.
  • Google, voor de statistieken van de website en voor advertenties via Google Ads (zie het onderdeel over cookies en statistieken).
  • Leveranciers die ons helpen bij het uitvoeren van een programma, bijvoorbeeld een locatie.
  • De overheid, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, hebben we een verwerkersovereenkomst gesloten om je privacy te beschermen. We verkopen je gegevens nooit.

6. Cookies en statistieken

Onze website gebruikt Google Tag Manager (container GTM-5JPG32T) om diensten voor statistiek en advertentiemeting te laden. Per dienst die daarin actief is, wordt het volgende vastgelegd:

[[GTM_INHOUD]]

Verbeterde conversies. Als je een offerte aanvraagt of een bericht stuurt, delen wij een versleutelde (gehashte) versie van je e-mailadres met Google. Zo kunnen we meten welke advertentie tot je aanvraag heeft geleid, ook als cookies zijn geweigerd. Het e-mailadres wordt versleuteld voordat het je browser verlaat; Google gebruikt deze gegevens alleen voor deze meting en niet om je andere advertenties te tonen.

Op enkele pagina's zijn video's van YouTube ingesloten. Speel je zo'n video af, dan kan YouTube (Google) daarbij gegevens verwerken, zoals je IP-adres en kijkgedrag. Daarop is het privacybeleid van Google van toepassing.

7. Hoe we je gegevens beveiligen

Het contact met de website verloopt via een beveiligde verbinding (https). Aanvragen via de formulieren worden op de server opgeslagen in een map die van buitenaf niet opvraagbaar is. E-mail vanaf de website wordt verstuurd over een versleutelde verbinding. Alleen de mensen die je aanvraag afhandelen hebben toegang tot je gegevens.

8. Je rechten

Je hebt de volgende rechten over je persoonsgegevens:

  • Inzage: je kunt vragen welke gegevens we van je hebben.
  • Correctie: je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
  • Verwijdering: je kunt vragen om je gegevens te verwijderen.
  • Beperking: je kunt de verwerking laten beperken.
  • Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking.
  • Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een digitaal bestand opvragen.
  • Intrekken van toestemming: heb je ons toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken.

Wil je een van deze rechten gebruiken, of heb je een vraag over deze verklaring? Mail naar info@teambanding.nl of bel 071-3030733. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

Ben je niet tevreden over hoe we met je persoonsgegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst gaan gebruiken. De actuele versie vind je altijd op deze pagina. Belangrijke wijzigingen melden we je per e-mail als we een lopende relatie met je hebben.

Laatst bijgewerkt op 7 oktober 2026